{"id":16420,"date":"2025-07-11T09:37:29","date_gmt":"2025-07-11T07:37:29","guid":{"rendered":"https:\/\/ampabracal.com\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/"},"modified":"2025-08-25T10:01:01","modified_gmt":"2025-08-25T08:01:01","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ampabracal.com\/es\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En <a class=\"\" href=\"https:\/\/ampabracal.com\/es\/\">https:\/\/ampabracal.com<\/a>, nuestra prioridad es la satisfacci\u00f3n de las familias usuarias de nuestros servicios. Si por cualquier motivo necesitas gestionar una devoluci\u00f3n, te explicamos c\u00f3mo funciona nuestra pol\u00edtica.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plazo para solicitar un reembolso<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes solicitar el <strong>reembolso <\/strong>de cualquier servicio adquirido a trav\u00e9s de nuestra web en un plazo de<strong> 3 d\u00edas naturales <\/strong>desde el momento de la compra.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pasado este plazo, <strong>no se podr\u00e1 realizar ninguna devoluci\u00f3n<\/strong>, salvo casos excepcionales por causas justificadas y aprobadas previamente por la AFA.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo solicitar una devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para iniciar el proceso de devoluci\u00f3n, debes ponerte en contacto con nosotros:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico<\/strong>: <a>info@ampabracal.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tel\u00e8fono de atenci\u00f3n:<\/strong> 644 75 72 78<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando nos contactes, indica:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El <strong>nombre completo<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>El <strong>n\u00famero de pedido<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li>El <strong>motivo de la solicitud de devoluci\u00f3n <\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Procedimiento<\/h2>\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contacta con el AFA <\/strong>en un m\u00e1ximo de 3 d\u00edas despu\u00e9s de realizar la compra.<\/li>\n\n\n\n<li>El equipo de gesti\u00f3n revisar\u00e1 la solicitud y te confirmar\u00e1 si procede.<\/li>\n\n\n\n<li>Si es aprobada, procederemos al reembolso correspondiente en un plazo m\u00e1ximo de <strong>14 d\u00edas naturales.<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Reembolsos<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El reembolso se realizar\u00e1 por el <strong>mismo m\u00e9todo de pago<\/strong> utilizado en la compra (transferencia bancaria, tarjeta, etc.).<\/li>\n\n\n\n<li>En caso de que no sea posible realizar el reembolso por el mismo canal, te contactaremos para acordar una alternativa.<\/li>\n\n\n\n<li>Los<strong> servicios ya consumidos parcial o totalmente<\/strong> no ser\u00e1n reembolsables.<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Excepciones<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No se podr\u00e1 realizar devoluci\u00f3n en los siguientes casos:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si han pasado <strong>m\u00e1s de 3 d\u00edas<\/strong> desde su compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Si el servicio ya ha sido <strong>utilizado <\/strong>(por ejemplo, asistencia a actividades o servicios del bono madrugador).<\/li>\n\n\n\n<li>Si la compra se ha realizado por <strong>error <\/strong>pero no se ha comunicado dentro del plazo establecido.<\/li>\n\n\n\n<li>Si el servicio est\u00e1 <strong>personalizado o gestionado bajo demanda<\/strong> (por ejemplo, actividades puntuales con plazas limitadas).<\/li>\n<\/ul>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Garant\u00eda y cambios<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestros servicios no disponen de una garant\u00eda legal como los productos f\u00edsicos, pero si detectas cualquier <strong>error o incidencia<\/strong>, puedes contactar con nosotros para revisar el caso y, en su caso, ofrecer una compensaci\u00f3n o reasignaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si necesitas <strong>cambiar un servicio por otro<\/strong> (ej: cambiar bono mensual por bono puntual), deber\u00e1 cancelar el anterior y realizar un nuevo pedido. Si el nuevo servicio tiene un precio inferior, te devolveremos la diferencia; si es superior, tendr\u00e1s que abonar el nuevo importe.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Modificaciones de la pol\u00edtica<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El AMPA se reserva el derecho a modificar esta pol\u00edtica en cualquier momento. Cualquier cambio ser\u00e1 publicado en esa misma p\u00e1gina y entrar\u00e1 en vigor desde su publicaci\u00f3n.<\/p>\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contacto<\/h2>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes cualquier duda o consulta sobre esta pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos, estaremos encantados de atenderte:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Correo electr\u00f3nico<\/strong>: <a>info@ampabracal.com<\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tel\u00e9fono<\/strong>: 644 75 72 78<\/li>\n\n\n\n<li><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En https:\/\/ampabracal.com, nuestra prioridad es la satisfacci\u00f3n de las familias usuarias de nuestros servicios. Si por cualquier motivo necesitas gestionar<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-16420","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ampabracal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16420","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ampabracal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ampabracal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ampabracal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ampabracal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=16420"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/ampabracal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16420\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":16421,"href":"https:\/\/ampabracal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/16420\/revisions\/16421"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ampabracal.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=16420"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}